- よくある質問 -

・いつ届きますか。

お届け可能時間帯は こちらのページを御覧ください。
一覧にないときはお届け先のご住所をお知らせ頂ければお届け可能時間をお知らせいたします。

・注文確認メールが届きません。

メールが届かないときは こちらから必ずご連絡下さい。

・通販だけの販売ですか?

通販だけではありません。ご来店お待ちしております。
営業時間 午前11時~午後7時 (日曜祝日は午前10時から午後6時まで) 木曜定休

・大型魚も入荷できますか?

小型魚に限らず大型魚も種類によっては入荷可能です。ただし、大型魚はなるべく袋渡しでお願いします。

・取り置きできますか?

取り置き可能です。お電話またはお問合わせからご連絡下さい。取り置きは5日間以内をお願い致します。 ショッピングカートからのご注文で「ご要望など」へ取りに来られる旨お知らせ頂いても結構です。 カートに表示される送料や手数料などはもちろん無料です。

・在庫数は?

サイト(ホームページ)に記載している在庫数のとおりです。

・配達希望日時は指定できますか?

カートシステムのお客様情報入力ページに配達日時を指定する箇所があります。配達時刻は地域によってはご希望に添えないところがあります。配達希望日は5日間以内を指定して下さい。

・写真は実物ですか?

カラシンなどの数の多い種類を除き写真の個体が販売個体です。

・発送方法は?

荷姿生体と水草の発送には発泡スチロール箱を利用します。夏期は保冷材を冬期は保温材を使用して発送しますので状態良くお届けできます。

・リンクしても良いですか?

リンク宜しくお願いします。 熱帯魚・水草 アクアマリン熊本

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